罗森一门店被指泄露顾客监控影像！回应称画面系内部检查人员

2024-11-14

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近日，有网友发帖称，河北石家庄一罗森门店员工“把顾客监控画面发到福利群，其提出质疑后被踢出群”。对此，11月14日，涉事门店工作人员向南都记者表示，“监控画面里是公司内部派人在做‘神秘顾客检查’，门店不会把顾客照片发出去的。当时顾客报案，警方已到店处理好了。”

罗森门店被质疑“将顾客照片发福利群”。

据网友发布的网帖，其在一群名为“罗森金领大厦店会员福利2群”的微信群里，看到罗森员工两次将一些人的监控图像发到群上，其质疑“罗森把每个顾客监控发群里，泄露顾客隐私”，遂询问“这是要发给谁，这几个人是犯错误了吗”，门店方面回复“发错了，这是我们检查的”。随后，该网友被移出群聊。

针对该事件，11月14日，涉事门店罗森石家庄金领大厦店工作人员向南都记者表示，“监控画面里是公司内部派人在做‘神秘顾客检查’，所有人都戴了口罩。顾客的照片我们是不会发出去的。当时顾客报案，警方已到店处理好了。给顾客带来不便实在抱歉。”

采写：南都记者冯奕然返回，查看更多

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